Touristes, amateurs, passionnés d’histoire ou simplement curieux, Les Clefs de la Ville vous accompagne à la découverte de l'art et du patrimoine !
La société Les Clefs de la Ville SAS, dont le siège est situé au Château de la Seilleraye Chemin de Gaubert, 44470 CARQUEFOU, dispose d’un site internet de réservation en ligne.
Ce site permet de recevoir les réservations de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.
Ce fichier permet de :
- Gérer la communication pour l’organisation de votre visite, incluant les opérations de réservation, suivi, paiement, évaluation de la satisfaction, renseignements.
- Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté.
Bases légales des traitements
Cf. articles sur site de la CNIL
Gestion des réservations : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).
Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale (Cf. article 6.1.c du Règlement européen sur la protection des données).
Catégories de données
Identité : civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance.
Données relatives aux réservations : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), annulation de visites.
Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
Durée de conservation des données
Données nécessaires à la gestion des réservations et à la facturation : pendant dix (10) ans au titre des obligations comptables.
Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par les sociétés du groupe Les Clefs de la Ville SAS; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.